Support
Hulp nodig met de PolarGate-app of iets anders? Hier lees je hoe je ons bereikt, de meestgestelde vragen en onze bedrijfsgegevens.
LAATST BIJGEWERKT · 6 JULI 202601Contact opnemen
Voor de app is mail de snelste route. Voor al het andere gebruik je de projectbriefing. In beide gevallen antwoorden we binnen twee werkdagen.
- App- en technische support: support@polargate.ai
- Privacy en gegevensverzoeken: privacy@polargate.ai
- Algemene en zakelijke vragen: de projectbriefing, drie minuten, schriftelijk antwoord
Vermeld bij support over de app je toestelmodel, de versie van je besturingssysteem, de app-versie en een korte beschrijving van wat er gebeurde. Met schermafbeeldingen lossen we het sneller op.
02Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik hulp bij de PolarGate-app?
Mail support@polargate.ai met een korte beschrijving van het probleem, je toestel en OS-versie, en een schermafbeelding als die er is. We antwoorden binnen twee werkdagen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten: hoe reset ik het?
Gebruik de optie wachtwoord vergeten op het inlogscherm. Je krijgt een herstelmail. Komt die niet binnen een paar minuten, kijk dan in je spam of neem contact op met support.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Je verwijdert je account en gegevens bij je accountinstellingen in de app. Verwijderen wist je account en de content die je toevoegde. Kom je niet in de app, mail dan privacy@polargate.ai en wij doen het.
Hoe zet ik meldingen aan of uit?
Pushmeldingen zijn opt-in. Je zet ze aan of uit in de app-instellingen, of in de meldingsinstellingen van je toestel voor PolarGate, wanneer je wilt.
Is mijn content privé?
Ja. De content in je brain wordt bewaard om de functies van de app voor jou te laten werken, wordt niet verkocht en niet voor advertenties gebruikt. Alle details staan in het privacybeleid.
Op welke platforms is PolarGate beschikbaar?
PolarGate is er als native app voor iOS en Android. De app-identifier is ai.polargate.console.
03Bedrijfsgegevens
- Studio: Polargate, een AI-native digitale studio
- Applicatie: PolarGate (
ai.polargate.console) - Statutaire zetel: Calle Electrónica 6, 28027 Madrid, Spanje (POLARGATE, S.L. · CIF B24895005)
- Dekking: Europa en Amerika · ES / EN / NL
- Web: polargate.ai
Voor details over hoe we met je gegevens omgaan, zie ons privacybeleid.