Vertrouwen en beveiliging

Zet Polargate bij je veilige afzenders.

Komt een mail van ons in je spam terecht of zonder afbeeldingen binnen, dan lees je hier hoe je dat oplost in je eigen inbox en, als je bij IT werkt, voor het hele bedrijf.

Download ons visitekaartje Naar het IT-deel

Wie je mailt

De adressen waarvandaan we mailen.

Alleen deze drie. De links in onze mails gaan naar polargate.ai en portal.polargate.ai. Krijg je iets van een ander adres dat zegt van ons te zijn, open het dan niet en laat het ons weten via het contactformulier.

hello@polargate.ai
Projecten, voorstellen en het dagelijkse contact. Agenda-uitnodigingen komen ook hiervandaan.
Verstuurd via
Google Workspace
Return path
polargate.ai
invoicing@polargate.ai
Facturen en betalingsherinneringen.
Verstuurd via
Resend
Return path
send.polargate.ai
soporte@support.polargate.ai
Supporttickets en de antwoorden daarop.
Verstuurd via
Resend
Return path
send.support.polargate.ai

Domeinen om te vertrouwen

polargate.ai
support.polargate.ai

Adres

hello@polargate.ai
invoicing@polargate.ai
soporte@support.polargate.ai

In je inbox

Twee minuten in je eigen inbox.

Begin met ons op te slaan als contact: de meeste mailprogramma's vertrouwen een afzender die al in je adresboek staat. Markeer ons daarna als veilig in het programma dat je gebruikt.

Sla ons op als contact

Het kaartje bevat de drie adressen, POLARGATE S.L. en polargate.ai. Open het op je telefoon of computer en bevestig.

Download ons visitekaartje

Gmail

1.Staat er een mail van ons in Spam, open hem dan en klik op Rapporteren als geen spam.
2.Instellingen, Alle instellingen bekijken, Filters en geblokkeerde adressen, Een nieuw filter maken. Typ bij Van: @polargate.ai OR @support.polargate.ai.
3.Filter maken, vink Nooit naar Spam sturen aan en sla op.
4.Afbeeldingen: Instellingen, Algemeen, Afbeeldingen, Externe afbeeldingen altijd weergeven.

Het filter staat in je Google-account, dus het werkt ook in de Gmail-app op je telefoon.

Outlook voor Windows (klassiek)

1.Klik met rechts op een mail van ons, Ongewenste e-mail, Domein van afzender nooit blokkeren.
2.Of: Start, Ongewenste e-mail, Opties voor ongewenste e-mail, tabblad Veilige afzenders, Toevoegen, en typ @polargate.ai. Herhaal met @support.polargate.ai.
3.Afbeeldingen: met ons bij Veilige afzenders laadt Outlook onze afbeeldingen, zolang in het Vertrouwenscentrum de optie om downloads van veilige afzenders toe te staan aangevinkt blijft (standaard is dat zo).

Outlook op het web en de nieuwe Outlook

1.Instellingen, E-mail, Ongewenste e-mail.
2.Klik bij Veilige afzenders en domeinen op Toevoegen en typ polargate.ai. Voeg ook support.polargate.ai toe.
3.Sla op.

Outlook op je telefoon

1.De app heeft geen eigen lijst met veilige afzenders. Met een werkaccount of Outlook.com gebruikt hij de lijst die je op het web instelt, dus doe de stap hierboven één keer.
2.Staat een mail van ons in Ongewenste e-mail, open hem dan en verplaats hem naar Postvak IN.

Apple Mail (Mac, iPhone en iPad)

1.Open het kaartje hierboven, of tik op onze naam in een mail en kies Voeg toe aan contacten.
2.Staat een mail van ons bij Ongewenst, verplaats hem naar Inkomend. Op de Mac kun je ook op Geen ongewenste post klikken.
3.Afbeeldingen op de Mac: Mail, Instellingen, Privacy. Met Bescherm Mail-activiteit aan, of met Blokkeer alle externe inhoud uit, worden afbeeldingen geladen.

Mail zet een afzender die in je contacten staat niet bij ongewenst, en met iCloud staat het contact op al je apparaten.

Voor je IT-team

Laat onze mail door voor iedereen.

Alles wat we versturen is ondertekend met DKIM op polargate.ai of support.polargate.ai. Baseer de uitzondering op die handtekening en nooit alleen op de afzender die je ziet: iedereen kan ons adres in een From zetten. De namen in de consoles staan hieronder in het Engels.

Microsoft 365: Tenant Allow/Block List

1.Ga in Microsoft Defender naar Email & collaboration, Policies & rules, Threat policies, Tenant Allow/Block Lists.
2.Maak op het tabblad Domains & addresses een Allow-regel met polargate.ai en support.polargate.ai.
3.Laat je tenant dat daar niet toe, dien dan een mail van ons in via Submissions als Should not have been blocked en vink de optie aan om hem toe te staan: Defender maakt dan de regel aan.

Microsoft 365: transportregel met SCL -1

1.Exchange admin center, Mail flow, Rules, Add a rule, Create a new rule.
2.Eerste voorwaarde: The sender, domain is, polargate.ai en support.polargate.ai.
3.Tweede voorwaarde, de belangrijke: A message header, matches these text patterns. Header Authentication-Results, met het patroon hieronder. Zo gaat de regel alleen af als onze DKIM-handtekening geverifieerd is.
4.Actie: Modify the message properties, Set the spam confidence level (SCL), Bypass spam filtering. Sla op en zet hem aan.

Exchange Online schrijft de header Authentication-Results zelf. Gaat jullie mail eerst door een andere gateway, controleer die header dan in een mail van ons voordat je op de regel vertrouwt.

Dezelfde regel in PowerShell

New-TransportRule -Name "Polargate (DKIM pass)" `
  -SenderDomainIs "polargate.ai","support.polargate.ai" `
  -HeaderMatchesMessageHeader "Authentication-Results" `
  -HeaderMatchesPatterns "dkim=pass[^;]*header\.d=(support\.)?polargate\.ai(;|\s|$)" `
  -SetSCL -1

Google Workspace: goedgekeurde afzenders

1.Admin console, Apps, Google Workspace, Gmail, Spam, phishing and malware.
2.Bewerk bij Spam de instelling en vink Bypass spam filters for messages received from addresses or domains within these approved senders lists aan.
3.Maak een lijst met polargate.ai en support.polargate.ai en laat Require sender authentication bij allebei aangevinkt. Zonder dat komt een vervalste From ook door.
4.Sla op. Het kan een paar uur duren voordat de wijziging bij elk account is.

Geen IP-adressen nodig

We versturen via Google en via Amazon SES (met Resend), en hun IP-adressen veranderen zonder aankondiging. Een regel op IP gaat vroeg of laat stuk; een regel op onze DKIM-handtekening niet.

Links in onze mails

Herschrijven of filteren jullie links (Safe Links of een URL-proxy), sta dan polargate.ai en portal.polargate.ai toe.

Authenticatie

Onze DNS-records.

SPF, DKIM en DMARC van onze domeinen, precies zoals dig ze teruggeeft. Draai het commando zelf om te controleren dat ze nog kloppen.

Records gecontroleerd op 13 oktober 2026.

SPF · Google Workspace (hello@)

$ dig +short TXT polargate.ai | grep spf1
"v=spf1 include:_spf.google.com ~all"

SPF · Return path van invoicing@ (Resend)
```
$ dig +short TXT send.polargate.ai
"v=spf1 include:amazonses.com ~all"
```
SPF · Return path van soporte@ (Resend)
```
$ dig +short TXT send.support.polargate.ai
"v=spf1 include:amazonses.com ~all"
```

DKIM · Google-selector op polargate.ai

$ dig +short TXT google._domainkey.polargate.ai
"v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAxgtjZbrFoVcvoOPl64HKk4rjQnyz20Q1yBGn8wc6JoHJJuj/wanvMLhSrWpD2vRqDgotcwVvUFgkEdsLCfyAeQu6B/Kl1anigV4XmnR3GxxPjWKlzqYVziwihU4J5ZiT4SOSl+85IcMUZmf+dT1WsN2Fpl7sN6kkFFJt1MyzbUOKwEcrzLaSsff7pNBHoueD9" "LuEelRhYaw0etXVWb/bslTlhUwQvwYpTWWCr6zjuuvqSf09G0Y3pd98gNi8iWauuuSEPRYoyr0tLtCZX0SLfJzilZygpQom3KbRIYbUxvZFidKvlor/ypE2l5z5EwYl4XzD50I4DoPmY6Bf5PbzOwIDAQAB"

DKIM · Resend-selector op polargate.ai

$ dig +short TXT resend._domainkey.polargate.ai
"p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDUhLgp25oLmNuv8OVZ0cJ+OWXSNcTeP4nrJ8S4GevJF0HPtWEp25fXrUBF4qoTO75Iqr6LEI1raHwcMZPrVlZPfI+B3lK7IvahWIzZTtDNbmQYZljgKDlBx9cbanGQLq6pdbtkFRRk1kFWOXR9qg7nIodqTwACF1KiixdEob8gHQIDAQAB"

DKIM · Resend-selector op support.polargate.ai

$ dig +short TXT resend._domainkey.support.polargate.ai
"p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDBWpIm7zOfFWLz1Bg7Sp0RfMkXpFq4IQgu7Xgay+fK/Fv+GJ7pRvB2orZrkTHvOFp1RGCzoMKCNWQEOq7/XXzs5BAzkIXXpZ4XGE4A9z9pgPNHNXcuWlGCHBp57RKHvPF1UiwIq0mvE0Mvmlhk3/na6FKMo+whsPn84LvyjzqGKwIDAQAB"

DMARC · polargate.ai

$ dig +short TXT _dmarc.polargate.ai
"v=DMARC1; p=quarantine; pct=25; rua=mailto:re+xb24gp4akjq@dmarc.postmarkapp.com,mailto:hello@polargate.ai; adkim=r; aspf=r; fo=1"

DMARC · support.polargate.ai

$ dig +short TXT _dmarc.support.polargate.ai
"v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:hello@polargate.ai"

FAQ

Veelgestelde vragen.

Als jullie mail ondertekend is, waarom belandt hij dan toch in de spam?

De handtekening bewijst dat de mail van ons komt, maar elk filter beslist nog steeds zelf, bijvoorbeeld als nog niemand in je bedrijf ons eerder heeft gemaild. Ons als veilig markeren neemt die twijfel weg.

Kan IT gewoon alles toestaan met een From op @polargate.ai?

Liever niet. De From kan vervalst worden, dus een regel die alleen daarop let laat ook iemand door die zich voordoet als ons. Koppel de uitzondering aan onze DKIM-handtekening, zoals in de stappen hierboven.

Moeten we jullie IP-adressen toestaan?

Nee. We versturen via Google en Amazon SES, waarvan de adressen veranderen, en elk bericht is ondertekend met DKIM. Sta de ondertekende domeinen toe.

Moet ik dit op elk apparaat herhalen?

Meestal niet. Gmail-filters en de lijst met veilige afzenders van Outlook staan in je account, en een iCloud-contact staat op al je Apple-apparaten. Alleen de klassieke Outlook voor Windows bewaart sommige instellingen op de computer.

Ik krijg een mail die zegt van Polargate te zijn, maar van een ander adres. Wat nu?

Open geen links of bijlagen en laat het ons weten via het contactformulier. We mailen alleen vanaf de drie adressen op deze pagina.

Bijvoorbeeld: 39 tabellen met row-level security en nul fouten in de controle van augustus 2026. Globalia

Plan een gesprek Vertel over je project