Vraag het ons voordat je tekent.

Samenwerken

Met wat voor bedrijven werkt Polargate?

Middelgrote bedrijven, ruwweg 50 tot 500 medewerkers, in Europa en Amerika: hotels, industrie, evenementenbedrijven, retail en corporate groepen.

Hoe begint een project?

Met een betaalde Discovery Sprint: twee weken seniorwerk die eindigen in een scope, een architectuur, benoemde risico's en één vaste prijs.

Hoe lang duurt een bouwtraject?

De eerste iteratie staat vier tot acht weken na de Discovery in productie, met echte data erachter.

Wie doet het werk?

Senior engineers, onder technische leiding van oprichter en CTO Pedro Ciordia. Je weet wie er op je project zit voordat je tekent.

Werken jullie in het Nederlands, Engels en Spaans?

Ja, in alle drie op moedertaalniveau, inclusief meertalige sites met vertaalde URL's, rendering per taal en wederkerige hreflang.

Prijs en contracten

Wat kost een project?

Dat hangt af van de scope. De Discovery Sprint heeft een vaste prijs en eindigt met een vaste prijs voor de bouw. Wat die beweegt is het aantal talen, modules en koppelingen. We publiceren geen prijslijst: je krijgt een offerte op maat na een eerste gesprek.

Waarom moet ik voor het voorstel betalen?

Een gratis scope schrijft iemand die je iets wil verkopen. Betaalde discovery gaat naar waar het risico zit, en het beslisdocument is van jou, wat je ook besluit.

Wat kost de maandelijkse retainer?

CARE dekt onderhoud en doorontwikkeling, GROW voegt daar vindbaarheid, content en campagnes aan toe, en een losse technische en AI-zoekaudit heeft een eigen vaste prijs. Elk ervan krijgt een prijs op maat van je systeem.

Zit ik vast aan een lang contract?

Nee. Retainers zijn maandelijks en doorlopend, met een minimum van drie maanden en daarna 30 dagen opzegtermijn en een schriftelijke overdracht.

Van wie zijn de code en de accounts?

Van jou, vanaf dag één: repository, Supabase-project, hosting, domeinen, secrets en de developeraccounts van de stores.

Technologie

Waarop bouwen jullie?

Vite, React en TypeScript aan de voorkant, Supabase erachter (Postgres, row level security, Edge Functions), Vercel voor hosting en Capacitor voor iOS en Android.

Kunnen jullie koppelen met onze bestaande systemen?

Ja. Koppelingen draaien server-side tegen de echte API's, met inloggegevens in een vault, idempotente taken, gelogde aanroepen en een synchronisatie die bij twijfel stopt.

Nemen jullie software over die een ander team bouwde?

Ja, na een overnameaudit van het live product en de repository. Is de staat slecht, dan gaat sanering voor.

Bouwen jullie mobiele apps?

Ja, met Capacitor vanuit dezelfde codebase, inclusief het indienen van builds bij de App Store en Google Play en over-the-air updates.

Kunstmatige intelligentie

Hoe gebruiken jullie AI in het werk?

Op twee manieren. In de oplevering: agents triageren tickets, stellen fixes voor als pull request en draaien auditrondes. In jouw product: assistenten die op je eigen data draaien.

Trainen jullie modellen op onze data?

Nee. Je data blijft in je eigen database en wordt op het moment van de vraag opgehaald. We hosten standaard in de EU.

Kunnen jullie ons bedrijf in ChatGPT genoemd krijgen?

We kunnen het mogelijk maken, niet garanderen. AI-assistenten lezen ruwe HTML en draaien geen JavaScript, en de meeste sites serveren ze een lege huls.

Is het veilig om een agent aan productiecode te laten werken?

De agent raakt productie nooit aan. Hij opent een pull request en een mens beoordeelt de diff. Twee grenzen staan in de database: niets deployt vanzelf, niets bereikt een klant ongecontroleerd.

Support

Hoe snel reageren jullie als er iets stukgaat?

Eerste reactie binnen twee werkdagen. Urgent werk komt uit een eigen urenpot, zodat één incident je verbeterbudget niet opeet.

Bieden jullie 24/7 support?

Nee, en we doen niet alsof. De dekking loopt in Europese en Amerikaanse kantooruren.

Juridisch en data

Waar staat onze data?

In je eigen Supabase-project, standaard in de EU, met row level security op elke tabel: een query bereikt alleen wat de gebruiker mag zien.

Is Polargate ISO 27001- of SOC 2-gecertificeerd?

Nee, en dat beweren we ook niet. Wat we wel vastleggen in het contract: securityheaders, row level security, secrets in een vault en een auditrapport dat je zelf kunt lezen.

Met wie sluiten we het contract?

Met POLARGATE, S.L., CIF B24895005, gevestigd aan Calle Electrónica 6, 28027 Madrid, Spanje, met klanten in Europa en Amerika. Contact: het formulier op /start op polargate.ai.