Pregúntanos antes de firmar.

Cómo trabajamos

¿Con qué tipo de empresas trabaja Polargate?

Empresas medianas, entre 50 y 500 empleados, en Europa y América: hoteles, industria, empresas de eventos, retail y grupos corporativos.

¿Cómo empieza un proyecto?

Con un Discovery Sprint de pago: dos semanas de trabajo senior que terminan en un alcance, una arquitectura, los riesgos con nombre y un precio cerrado.

¿Cuánto tarda un desarrollo?

La primera iteración llega a producción entre cuatro y ocho semanas después del Discovery, con datos reales detrás.

¿Quién hace el trabajo?

Ingenieros senior, con la dirección técnica del fundador y CTO, Pedro Ciordia. Sabes quién está en tu proyecto antes de firmar.

¿Polargate trabaja en español, inglés y neerlandés?

Sí, de forma nativa en los tres, con webs multilingües, URLs traducidas, renderizado por idioma y hreflang recíproco.

Precio y contratos

¿Cuánto cuesta un proyecto?

Depende del alcance. El Discovery Sprint va a precio cerrado y termina con un precio cerrado para el desarrollo. Lo que lo mueve es el número de idiomas, módulos e integraciones. No publicamos una lista de precios: recibes un presupuesto privado tras una primera llamada.

¿Por qué hay que pagar la propuesta?

Un alcance gratis lo escribe quien quiere venderte algo. El discovery de pago va donde está el riesgo, y el dosier de decisión es tuyo decidas lo que decidas.

¿Cuánto cuesta la cuota mensual de Care?

CARE cubre mantenimiento y evolución, GROW suma búsqueda, contenido y campañas sobre CARE, y una auditoría técnica y de búsqueda con IA por separado tiene su propio precio cerrado. Cada una se presupuesta para tu sistema.

¿Me ato a un contrato largo?

No. Las cuotas son mensuales y renovables, con un mínimo de tres meses y después 30 días de preaviso y traspaso por escrito.

¿De quién son el código y las cuentas?

Tuyos desde el primer día: repositorio, proyecto de Supabase, alojamiento, dominios, secretos y cuentas de desarrollador de las tiendas.

Tecnología

¿Sobre qué tecnología se construye?

Vite, React y TypeScript delante, Supabase detrás (Postgres, row level security, Edge Functions), Vercel para alojar y Capacitor para iOS y Android.

¿Se puede conectar con los sistemas que ya usamos?

Sí. Las integraciones van en servidor contra las APIs reales, con credenciales en un vault, procesos idempotentes, llamadas registradas y sincronizaciones que se detienen ante la duda.

¿Se asume software hecho por otro equipo?

Sí, tras una auditoría de toma de control de la web viva y del repositorio. Si el estado es malo, primero va el saneamiento.

¿Polargate hace apps móviles?

Sí, con Capacitor desde el mismo código, incluidas las publicaciones en App Store y Google Play y las actualizaciones over-the-air.

Inteligencia artificial

¿Cómo usáis la IA en el trabajo?

De dos formas. En la entrega: agentes que triajan tickets, proponen arreglos como pull requests y ejecutan pasadas de auditoría. En tu producto: asistentes anclados en tus datos.

¿Se entrenan modelos con nuestros datos?

No. Tus datos se quedan en tu base de datos y se leen en el momento de la consulta, por recuperación. Alojamos en la UE por defecto.

¿Se puede conseguir que ChatGPT mencione a nuestra empresa?

Podemos hacerlo posible, no garantizarlo. Los motores de respuesta leen HTML en bruto y no ejecutan JavaScript, y casi todas las webs les sirven un contenedor vacío.

¿Es seguro que un agente toque el código en producción?

El agente no toca producción. Abre un pull request y una persona revisa el diff. Dos límites viven en la base de datos: nada se despliega solo, nada llega al cliente sin revisar.

Soporte

¿Cuánto se tarda en responder si algo se rompe?

Primera respuesta en 48 horas laborables. Las urgencias salen de su propia bolsa de horas, para que una incidencia no se coma tu presupuesto de mejoras.

¿Hay soporte 24/7?

No, y no vamos a fingir lo contrario. La cobertura va en horario laboral europeo y americano.

Legal y datos

¿Dónde viven nuestros datos?

En tu propio proyecto de Supabase, en la UE por defecto, con row level security en todas las tablas: una consulta solo alcanza lo que su usuario puede ver.

¿Polargate tiene certificación ISO 27001 o SOC 2?

No, y no decimos lo contrario. Lo que sí queda en el contrato: cabeceras de seguridad, row level security, secretos en un vault y un informe de auditoría que puedes leer.

¿Con quién firmamos el contrato?

Con POLARGATE, S.L., CIF B24895005, domicilio en calle Electrónica 6, 28027 Madrid, con clientes en Europa y América. Contacto: el formulario de /start en polargate.ai.