Confianza y seguridad

Añade a Polargate como remitente seguro.

Si un correo nuestro acaba en spam o llega sin imágenes, aquí tienes cómo arreglarlo en tu buzón y, si eres de IT, para toda la empresa.

Descargar nuestra tarjeta Ir a la parte de IT

Quién te escribe

Las direcciones desde las que escribimos.

Solo estas tres. Los enlaces de nuestros correos apuntan a polargate.ai y a portal.polargate.ai. Si te llega algo de otra dirección que dice ser nuestra, no lo abras y avísanos por el formulario de contacto.

hello@polargate.ai
Proyectos, propuestas y el día a día. Las invitaciones de calendario también salen de aquí.
Sale por
Google Workspace
Return path
polargate.ai
invoicing@polargate.ai
Facturas y avisos de pago.
Sale por
Resend
Return path
send.polargate.ai
soporte@support.polargate.ai
Tickets de soporte y sus respuestas.
Sale por
Resend
Return path
send.support.polargate.ai

Dominios de confianza

polargate.ai
support.polargate.ai

Dirección

hello@polargate.ai
invoicing@polargate.ai
soporte@support.polargate.ai

En tu buzón

Dos minutos en tu buzón.

Empieza por guardarnos como contacto: la mayoría de programas de correo se fían de quien ya está en tu agenda. Después márcanos como seguros en el programa que uses.

Guárdanos como contacto

La tarjeta lleva las tres direcciones, POLARGATE S.L. y polargate.ai. Ábrela en el móvil o en el ordenador y acepta.

Descargar nuestra tarjeta

Gmail

1.Si algún correo nuestro está en Spam, ábrelo y pulsa Informar de que no es spam.
2.Configuración, Ver todos los ajustes, Filtros y direcciones bloqueadas, Crear un filtro. En De, escribe @polargate.ai OR @support.polargate.ai.
3.Crear filtro, marca Nunca enviarlo a Spam y guarda.
4.Imágenes: Configuración, General, Imágenes, Mostrar siempre las imágenes externas.

El filtro vive en tu cuenta de Google, así que también vale en la app de Gmail del móvil.

Outlook para Windows (clásico)

1.Clic derecho en un correo nuestro, Correo no deseado, No bloquear nunca el dominio del remitente.
2.O bien: Inicio, Correo no deseado, Opciones para el correo electrónico no deseado, pestaña Remitentes seguros, Agregar, y escribe @polargate.ai. Repite con @support.polargate.ai.
3.Imágenes: con nosotros en Remitentes seguros, Outlook descarga nuestras imágenes mientras siga marcada en el Centro de confianza la opción de permitir descargas de los remitentes seguros (lo está de serie).

Outlook en la web y el nuevo Outlook

1.Configuración, Correo, Correo no deseado.
2.En Remitentes y dominios seguros, pulsa Agregar y escribe polargate.ai. Añade también support.polargate.ai.
3.Guarda.

Outlook en el móvil

1.La app no tiene lista propia de remitentes seguros. Con una cuenta del trabajo o de Outlook.com usa la que pongas en la web, así que basta con hacer una vez el paso de arriba.
2.Si un correo nuestro está en Correo no deseado, ábrelo y muévelo a la Bandeja de entrada.

Apple Mail (Mac, iPhone y iPad)

1.Abre la tarjeta de arriba, o pulsa nuestro nombre en un correo y elige Añadir a Contactos.
2.Si un correo nuestro está en Correo no deseado, muévelo a Entrada. En el Mac también puedes pulsar No es correo no deseado.
3.Imágenes en el Mac: Mail, Ajustes, Privacidad. Con Proteger la actividad de Mail activado, o con Bloquear todo el contenido remoto desactivado, las imágenes se cargan.

Mail no manda a no deseado a quien está en tus contactos, y con iCloud el contacto llega a todos tus dispositivos.

Para tu equipo de IT

Deja pasar nuestro correo a toda la empresa.

Todo lo que enviamos va firmado con DKIM en polargate.ai o en support.polargate.ai. Apoya la excepción en esa firma y nunca solo en el remitente que se ve: cualquiera puede escribir nuestra dirección en un From. Los rótulos de las consolas van en inglés, como salen en ellas por defecto.

Microsoft 365: Tenant Allow/Block List

1.En Microsoft Defender ve a Email & collaboration, Policies & rules, Threat policies, Tenant Allow/Block Lists.
2.En la pestaña Domains & addresses, crea una entrada Allow con polargate.ai y support.polargate.ai.
3.Si tu tenant no te deja crearla ahí, envía uno de nuestros correos desde Submissions como Should not have been blocked y marca la opción de permitirlo: Defender crea entonces la entrada.

Microsoft 365: regla de transporte con SCL -1

1.Exchange admin center, Mail flow, Rules, Add a rule, Create a new rule.
2.Primera condición: The sender, domain is, polargate.ai y support.polargate.ai.
3.Segunda condición, la que importa: A message header, matches these text patterns. Cabecera Authentication-Results, con el patrón de abajo. Así la regla solo salta si nuestra firma DKIM se ha verificado.
4.Acción: Modify the message properties, Set the spam confidence level (SCL), Bypass spam filtering. Guarda y actívala.

Exchange Online escribe él mismo la cabecera Authentication-Results. Si vuestro correo pasa antes por otra pasarela, mira esa cabecera en un correo nuestro antes de fiaros de la regla.

La misma regla en PowerShell

New-TransportRule -Name "Polargate (DKIM pass)" `
  -SenderDomainIs "polargate.ai","support.polargate.ai" `
  -HeaderMatchesMessageHeader "Authentication-Results" `
  -HeaderMatchesPatterns "dkim=pass[^;]*header\.d=(support\.)?polargate\.ai(;|\s|$)" `
  -SetSCL -1

Google Workspace: remitentes aprobados

1.Admin console, Apps, Google Workspace, Gmail, Spam, phishing and malware.
2.En Spam, edita el ajuste y marca Bypass spam filters for messages received from addresses or domains within these approved senders lists.
3.Crea una lista con polargate.ai y support.polargate.ai, y deja marcado Require sender authentication en las dos. Sin eso, un From falsificado también pasaría.
4.Guarda. El cambio puede tardar unas horas en llegar a todas las cuentas.

No hace falta permitir IPs

Enviamos por Google y por Amazon SES (a través de Resend), y sus IPs cambian sin avisar. Una regla por IP se rompe tarde o temprano; una regla sobre nuestra firma DKIM, no.

Los enlaces de nuestros correos

Si reescribís o filtráis enlaces (Safe Links o un proxy de URL), permitid polargate.ai y portal.polargate.ai.

Autenticación

Nuestros registros DNS.

SPF, DKIM y DMARC de nuestros dominios, tal como los devuelve dig. Lanza tú el comando para comprobar que siguen igual.

Registros comprobados el 13 de octubre de 2026.

SPF · Google Workspace (hello@)

$ dig +short TXT polargate.ai | grep spf1
"v=spf1 include:_spf.google.com ~all"

SPF · Return path de invoicing@ (Resend)
```
$ dig +short TXT send.polargate.ai
"v=spf1 include:amazonses.com ~all"
```
SPF · Return path de soporte@ (Resend)
```
$ dig +short TXT send.support.polargate.ai
"v=spf1 include:amazonses.com ~all"
```

DKIM · Selector de Google en polargate.ai

$ dig +short TXT google._domainkey.polargate.ai
"v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAxgtjZbrFoVcvoOPl64HKk4rjQnyz20Q1yBGn8wc6JoHJJuj/wanvMLhSrWpD2vRqDgotcwVvUFgkEdsLCfyAeQu6B/Kl1anigV4XmnR3GxxPjWKlzqYVziwihU4J5ZiT4SOSl+85IcMUZmf+dT1WsN2Fpl7sN6kkFFJt1MyzbUOKwEcrzLaSsff7pNBHoueD9" "LuEelRhYaw0etXVWb/bslTlhUwQvwYpTWWCr6zjuuvqSf09G0Y3pd98gNi8iWauuuSEPRYoyr0tLtCZX0SLfJzilZygpQom3KbRIYbUxvZFidKvlor/ypE2l5z5EwYl4XzD50I4DoPmY6Bf5PbzOwIDAQAB"

DKIM · Selector de Resend en polargate.ai

$ dig +short TXT resend._domainkey.polargate.ai
"p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDUhLgp25oLmNuv8OVZ0cJ+OWXSNcTeP4nrJ8S4GevJF0HPtWEp25fXrUBF4qoTO75Iqr6LEI1raHwcMZPrVlZPfI+B3lK7IvahWIzZTtDNbmQYZljgKDlBx9cbanGQLq6pdbtkFRRk1kFWOXR9qg7nIodqTwACF1KiixdEob8gHQIDAQAB"

DKIM · Selector de Resend en support.polargate.ai

$ dig +short TXT resend._domainkey.support.polargate.ai
"p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDBWpIm7zOfFWLz1Bg7Sp0RfMkXpFq4IQgu7Xgay+fK/Fv+GJ7pRvB2orZrkTHvOFp1RGCzoMKCNWQEOq7/XXzs5BAzkIXXpZ4XGE4A9z9pgPNHNXcuWlGCHBp57RKHvPF1UiwIq0mvE0Mvmlhk3/na6FKMo+whsPn84LvyjzqGKwIDAQAB"

DMARC · polargate.ai

$ dig +short TXT _dmarc.polargate.ai
"v=DMARC1; p=quarantine; pct=25; rua=mailto:re+xb24gp4akjq@dmarc.postmarkapp.com,mailto:hello@polargate.ai; adkim=r; aspf=r; fo=1"

DMARC · support.polargate.ai

$ dig +short TXT _dmarc.support.polargate.ai
"v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:hello@polargate.ai"

FAQ

Preguntas frecuentes.

Si vuestro correo va firmado, ¿por qué acaba en spam?

La firma demuestra que el correo es nuestro, pero cada filtro sigue decidiendo por su cuenta, por ejemplo cuando nadie de tu empresa nos ha escrito antes. Marcarnos como seguros le quita esa duda.

¿Puede IT permitir sin más todo lo que llegue con From @polargate.ai?

Mejor no. El From se puede falsificar, así que una regla solo sobre él deja pasar también a quien se haga pasar por nosotros. Ata la excepción a nuestra firma DKIM, como en los pasos de arriba.

¿Tenemos que permitir vuestras IPs?

No. Enviamos por Google y por Amazon SES, cuyas direcciones cambian, y cada mensaje va firmado con DKIM. Permite los dominios firmados.

¿Tengo que repetirlo en cada dispositivo?

Normalmente no. Los filtros de Gmail y la lista de remitentes seguros de Outlook viven en tu cuenta, y un contacto de iCloud llega a todos tus dispositivos Apple. Solo el Outlook clásico para Windows guarda algunos ajustes en el ordenador.

Me llega un correo que dice ser de Polargate desde otra dirección. ¿Qué hago?

No abras enlaces ni adjuntos y avísanos por el formulario de contacto. Solo escribimos desde las tres direcciones de esta página.

Por ejemplo: 39 tablas con RLS activa y cero errores en el diagnóstico de agosto de 2026. Globalia

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