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03.01 / Care

Monitorización y evolución.

Monitorización de disponibilidad, errores y Core Web Vitals, actualizaciones de dependencias y seguridad, hoja de ruta trimestral y gestión completa de publicaciones para web, App Store, Google Play y actualizaciones over the air, con una cuota mensual de Care y trabajo senior.

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días del diagnóstico al backend nuevo funcionandoConcert Music Festival
4
Lighthouse móvil: accesibilidad, buenas prácticas, SEOKD.tech
100 / 100 / 100
Una pantalla de estado en la pared del cuarto técnico de una cadena hotelera: disponibilidad, tiempo de respuesta y reservas del día, cada servicio en verde y la gráfica de respuesta con un pico ya resuelto.

En detalle

Lo que conviene saber.

Un técnico agachado en una sala de bombas a oscuras mira el móvil junto a una lámpara de obra y una bolsa de herramientas abierta, con agua en el suelo

Por ejemplo: 4 días del diagnóstico al backend nuevo funcionando. Concert Music Festival

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Qué es

La monitorización y evolución es la parte de la cuota mensual de Care de Polargate que mantiene sana y en movimiento una web, un portal o una app que ya están en producción. Vigilamos disponibilidad, errores y Core Web Vitals sobre tráfico real, mantenemos al día dependencias y parches de seguridad, acordamos contigo una hoja de ruta trimestral y gestionamos cada publicación, desde un despliegue web hasta un envío a la App Store o una actualización over the air. Es trabajo senior con una cuota mensual fija, no una cola de tickets.

Cómo lo hacemos

El contrato se opera desde el ServiceDesk de Polargate: un único sitio para tickets, correo de entrada y salida, tu saldo de horas y tus facturas. Cada plan lleva una bolsa de horas, por ejemplo 16 horas de mantenimiento más 4 urgentes al mes. La integración continua ejecuta typecheck, lint, tests unitarios y build de producción en cada cambio: en kd.tech son 155 tests unitarios y un healthcheck externo cada seis horas; en la app de Concert Music Festival, 106 tests unitarios y una prueba de humo de extremo a extremo. Una vez al mes, una rutina de auditoría revisa la web viva y el repositorio en rendimiento, accesibilidad, seguridad, datos estructurados y preparación para búsqueda con IA, y te informa antes de desplegar nada. Nuestro agente AutoFix redacta los arreglos rutinarios y un ingeniero senior revisa cada diff. Las publicaciones son automáticas y reversibles: los pipelines lanzados por etiqueta compilan y firman iOS y Android, envían por las APIs de las tiendas, y las actualizaciones over the air autoalojadas publican cambios de JavaScript en horas, con canales, despliegue gradual e interruptor de emergencia por plataforma.

Qué recibes

Lo que te llevas.

Todo queda por escrito antes de empezar, y todo se queda en cuentas de tu empresa.

01Entregables

  1. 01

    Monitorización de disponibilidad y errores en producción, con captura de errores de JavaScript e informes de fallos nativos cuando hay app móvil

  2. 02

    Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) medidos sobre tráfico real y revisión con Lighthouse después de cada cambio relevante

  3. 03

    Actualizaciones de dependencias y parches de seguridad aplicados en lotes revisados y verificados por integración continua antes de llegar a producción

  4. 04

    Integración continua en cada cambio (typecheck, lint, tests unitarios, build de producción) y healthcheck externo programado

  5. 05

    Auditoría mensual de la web viva y del repositorio en rendimiento, accesibilidad, seguridad, datos estructurados y preparación para búsqueda con IA, con informe antes de desplegar

  6. 06

    Hoja de ruta trimestral: qué proponemos mejorar a continuación, acordado contigo y repriorizado cada trimestre

  7. 07

    Gestión de publicaciones: compilación y firma lanzadas por etiqueta, envíos a App Store y Google Play, y actualizaciones over the air autoalojadas con canales, despliegue gradual e interruptor de emergencia por plataforma

  8. 08

    Portal de cliente y ServiceDesk con tickets, correo de entrada y salida, saldo de horas, facturas e informe mensual escrito

02Cómo va

  1. 01 · Semana 1 a 2

    Toma de control y auditoría base

    Tomamos acceso al repositorio, el hosting, la base de datos, el dominio y la analítica, y auditamos la web viva desde fuera y el código desde dentro. Recibes una lista de hallazgos ordenada por gravedad y un registro breve de riesgos, para ver el estado real de lo que tienes antes de tocar nada.

  2. 02 · Semana 2 a 4

    Cerrar lo crítico

    Primero lo crítico: cabeceras de seguridad, permisos expuestos, 404 falsos, indexación rota y bloqueos de rendimiento. Cada arreglo viaja como pull request revisada y se despliega con tu aprobación, para que la cuota mensual arranque desde una base limpia y conocida en lugar de heredar deuda en silencio.

  3. 03 · Cada mes

    El ciclo mensual

    Los tickets circulan por el ServiceDesk contra tu bolsa de horas, la auditoría programada recorre la web viva y el repositorio, y el agente de arreglos propone cambios como pull requests. Una persona revisa y fusiona. A fin de mes recibes un informe de qué cambió, por qué y a qué coste en horas.

  4. 04 · Cada trimestre

    Revisión y replanteo

    Cada trimestre revisamos el consumo, los problemas recurrentes y lo que el producto necesita a continuación. La bolsa de horas sube o baja para ajustarse a la realidad, la evolución se acuerda como una hoja de ruta pequeña y lo que ya se ha convertido en proyecto se presupuesta aparte en lugar de comerse la cuota mensual.

Por ejemplo: 100 / 100 / 100 Lighthouse móvil: accesibilidad, buenas prácticas, SEO. KD.tech

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Para quién es

No aceptamos todos los proyectos.

Preferimos decírtelo ahora que a mitad de camino. Si te reconoces en la columna de la izquierda, hablemos.

Encaja si

  • Tienes software en producción que tu negocio necesita cada día
  • Quieres un equipo senior que responda, no una cola de tickets sin dueño
  • Prefieres una cuota mensual conocida a facturas por horas que sorprenden
  • Te parece bien que un agente proponga arreglos si una persona revisa cada cambio

No es para ti si

  • Necesitas guardia las 24 horas con respuesta en minutos
  • Quieres cambios en producción sin que nadie revise el diff
  • Solo buscas alojamiento barato
  • Nadie puede darnos acceso al código ni a los servidores

Por ejemplo: 62 cuentas de usuario migradas conservando sus IDs. Concert Music Festival

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Plazos y presupuesto

Cómo lo presupuestamos.

Sin lista de precios y sin facturar por horas durante el desarrollo. Tras una llamada corta te llega un presupuesto por escrito para tu proyecto.

Plazos
Mensual y renovable. El arranque lleva unas dos semanas: monitorización y captura de errores conectadas, integración continua y healthchecks en marcha, auditoría de partida de la web viva y del repositorio, y una primera hoja de ruta. Mínimo de tres meses, y después cancelable con 30 días de aviso.
Equipo
Nuestro equipo lleva la cuota: vigila las alertas, planifica las mejoras y las publica, también publicaciones nativas, infraestructura o diseño cuando el trabajo lo pide. Pedro C., CTO, revisa cada cambio antes de publicarlo.
Cómo se presupuesta
Cuota mensual a la medida del sistema: cuántas horas de mantenimiento y de urgencias necesita y lo crítico que es. Presupuesto privado antes de firmar.
La tecnología
VercelSupabaseGitHub ActionsGitHubCapacitorExpoiOSAndroidFirebasePlaywrightVitestESLintSearch ConsoleGA4ClaudeMCP

Por ejemplo: 327 páginas bilingües en el sitemap aceptado por Search Console. KD.tech

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Proyectos

Dónde lo hemos hecho.

Proyectos reales. Abre cada uno para ver qué construimos y las cifras que medimos.

Por ejemplo: 37 conciertos sincronizados desde la web en la temporada 2026. Concert Music Festival

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Misma línea

Más servicios de Care.

Cada servicio tiene su página con lo que incluye, el plazo habitual y los proyectos donde lo hicimos.

Por ejemplo: 22 tickets de clientes resueltos en el ServiceDesk, de abril a julio de 2026. KD.tech

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FAQ

Lo que nos preguntan.

¿Cuánto cuesta el mantenimiento mensual de una web o una app?
Care de Polargate es una cuota mensual para una web o una app con monitorización y gestión de publicaciones, a la medida del sistema: las horas de mantenimiento y de urgencias que necesita, la hoja de ruta trimestral y el informe mensual. Lo que quede fuera de la bolsa de horas se presupuesta antes de empezar. Cuéntanos qué tienes en producción y te enviamos un presupuesto privado.
¿Cuánto se tarda en responder cuando algo se rompe?
Respondemos en 48 horas laborables como estándar, y el trabajo urgente sale de una bolsa de horas urgentes aparte, para que una incidencia no se coma tu presupuesto de mejoras. No vendemos guardia 24/7 y no vamos a fingir lo contrario. Lo que sí tienes es un ingeniero senior que conoce tu código, un ticket que puedes seguir en el portal y un arreglo revisado antes de publicarse.
¿Polargate se encarga de nuestras publicaciones en la App Store y Google Play?
Sí. Las publicaciones en tiendas entran en el contrato: los pipelines lanzados por etiqueta compilan y firman iOS y Android, y enviamos por las APIs de App Store Connect y Google Play. Para cambios de JavaScript usamos actualizaciones over the air autoalojadas, que llegan al usuario en horas en vez de días, con canales, despliegue gradual e interruptor de emergencia por plataforma si una versión da problemas. La app de Concert Music Festival funciona así.
¿Qué pasa con las horas que no usamos en un mes?
Las horas de mantenimiento que sobran van a mejoras proactivas en lugar de desaparecer: rendimiento, accesibilidad, actualizaciones de dependencias, datos estructurados, lo que haya marcado la última auditoría. Ves el saldo en tu portal, junto a los tickets y las facturas. No son un banco que puedas acumular sin límite, son una bolsa mensual, y a fin de mes te contamos en qué se fueron.
¿Cuánto se tarda en arrancar y se puede cancelar?
El arranque lleva unas dos semanas: monitorización y captura de errores conectadas, integración continua y healthchecks en marcha, una auditoría de partida de la web viva y del repositorio, y una primera hoja de ruta. A partir de ahí el contrato es mensual y renovable, cancelable con 30 días de aviso. No pedimos permanencias largas.
¿Se puede mantener una web o una app que ha hecho otra agencia?
Normalmente sí, y empezamos por una auditoría, no por una promesa. Revisamos la web viva y el código en rendimiento, accesibilidad, seguridad y preparación para buscadores, te contamos qué hemos encontrado y qué costaría arreglarlo, y solo entonces proponemos un contrato. Si la base no tiene arreglo, te lo decimos y presupuestamos una reconstrucción, en vez de cobrarte cada mes por mantenerla viva.

Por ejemplo: 30 min intervalo de sincronización entre WordPress y la app. Concert Music Festival

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Empezar

Cuéntanos qué quieres automatizar.

Webs, apps, sistemas a medida e IA para empresas que los necesitan en producción en semanas. Rellena el formulario o reserva una llamada de 30 minutos: un ingeniero senior responde en 48 horas laborables con una primera lectura de alcance, plazo y precio.

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Primer paso

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Dos semanas para cerrar alcance, arquitectura y precio antes de construir nada.

Sin lista de precios. Recibes un presupuesto privado, por escrito, tras una llamada corta.

Después, para construir, siempre a precio cerrado

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