Contacto con Polargate.

Cómo hablar con Polargate

Polargate es un estudio dirigido por perfiles senior: no hay centralita, ni equipo comercial, ni gestor de cuentas entre tú y la persona que haría el trabajo. Usa el canal que corresponda a lo que necesitas.

• Una llamada de 30 minutos. La forma más rápida de empezar. Elige una hora libre en el calendario y la invitación de Google Meet te llega al correo en el momento.
• El formulario /start. Para proyectos nuevos y para todo lo demás que prefieras contar con tus palabras: una colaboración, una factura o una duda sobre algo que hemos publicado. Un formulario breve: qué tienes hoy, qué quieres cambiar, para cuándo lo necesitas y con qué rango de presupuesto cuentas. Se responde por escrito en 48 horas laborables.
• La dirección del ServiceDesk que figura en tu contrato. Para clientes con cuota mensual de Care. Lo que llega aquí abre un ticket en el ServiceDesk de Polargate, donde se sigue, se prioriza y se imputa a tus horas contratadas. Las urgencias salen de su propia bolsa de horas y pasan por delante del trabajo planificado.
• La dirección que publica la página de privacidad. Para ejercer tus derechos de protección de datos (RGPD): acceso, rectificación, supresión, portabilidad u oposición.

Qué pasa después

1. Una primera conversación o una respuesta por escrito. En la llamada hablas con el ingeniero que haría el trabajo. El formulario tiene respuesta por escrito en 48 horas laborables, y Pedro Ciordia, CTO, revisa cada propuesta. Ni una secuencia automática, ni un júnior filtrando la cola. 2. Una propuesta por escrito, o un no claro. Si el encaje no existe, la fecha es imposible o el presupuesto no da para el trabajo, lo sabes en la primera respuesta y no después de tres reuniones. Si encaja, recibes una propuesta acotada de Discovery Sprint, a precio cerrado. 3. Discovery y, después, precio cerrado para el desarrollo. Dos semanas de entrevistas, auditoría de lo que ya existe, modelo de datos y decisión de arquitectura, que terminan en un alcance y un precio a los que puedes decir que no. Todo lo que produce el Discovery es tuyo, sigas o no.

Nada de lo que envías se comparte ni se revende. Si el asunto es confidencial, dilo: se puede firmar un acuerdo de confidencialidad mutuo antes de la llamada.

Desde dónde trabaja Polargate

POLARGATE, S.L. es una sociedad española, CIF B24895005, con domicilio social en la calle Electrónica 6, 28027 Madrid. Trabajamos desde Madrid y Ámsterdam.

• Horario. El horario se acuerda en cada proyecto. No hay guardia 24/7.
• Idiomas. Español, inglés y neerlandés, los tres de forma nativa. Escribe en el idioma en el que piensas y en ese mismo te llega la respuesta.
• Reuniones. Por vídeo por defecto, y en persona cuando el proyecto lo pide.

Qué hace fácil responderte

No hace falta un pliego. Con cuatro cosas basta para una primera respuesta útil:

• Qué existe hoy y dónde duele: una URL, una captura, una hoja de cálculo que nadie quiere abrir.
• Qué tiene que funcionar cuando acabemos, dicho como lo diría tu negocio.
• La fecha que importa y por qué importa: una temporada, un lanzamiento, una auditoría, un contrato que vence.
• El rango de presupuesto con el que trabajas. No es una posición de negociación: decide cuál de las tres líneas tiene sentido, BUILD, GROW o CARE.

Si ya sabes qué tipo de trabajo es, dinos la línea. Si no, cuéntanos el problema y Polargate te dirá cuál encaja, o que ninguna.