--- title: "Privacybeleid · Polargate" description: "Hoe Polargate persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in de PolarGate-app en op polargate.ai. AVG-conform, transparant en eerlijk." url: https://polargate.ai/nl/privacy locale: nl publisher: POLARGATE S.L. --- JURIDISCH # Privacybeleid Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Het geldt voor zowel de PolarGate-app als de website polargate.ai. LAATST BIJGEWERKT · 6 JULI 2026 ## 01 Wie we zijn Polargate is het merk van POLARGATE, S.L. (CIF B24895005), een in Spanje geregistreerde vennootschap aan Calle Electrónica 6, 28027 Madrid, die werkt vanuit Madrid en Amsterdam. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit beleid, dat geldt voor de PolarGate-app (bundle-id ai.polargate.console ) en de website [polargate.ai](https://polargate.ai). Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen, mail ons op [privacy@polargate.ai](mailto:privacy@polargate.ai). ## 02 Gegevens die we verwerken ### PolarGate-app - **Accountgegevens.** Je e-mailadres en inloggegevens, verwerkt via Supabase Auth. Wachtwoorden worden nooit in leesbare tekst opgeslagen. - **Content die je aan je brain toevoegt.** De documenten, teksten, bestanden en bijbehorende metadata die je in de app uploadt of aanmaakt. Die content wordt bewaard zodat de app je zoek- en AI-functies kan bieden. - **Pushtoken.** Als je meldingen aanzet, bewaren we een pushtoken van je apparaat om je de meldingen te sturen waarvoor je hebt gekozen. - **Technische en diagnostische gegevens.** Basisgegevens over het apparaat, logs en fouten, om de dienst veilig en betrouwbaar te houden. ### Website polargate.ai - **Contactformulier en projectbriefing.** Als je het contactformulier of de briefing op /start verstuurt, verwerken we je naam, e-mailadres, optioneel bedrijf en functie, het gekozen spoor, je bericht en de gestructureerde antwoorden die je gaf (scope, sector, fase, tijdlijn, budgetrange en markten). Je IP-adres en een tijdstempel gebruiken we tegen misbruik en staan in de meldingsmail die wij ontvangen, zodat we herhaald misbruik herkennen. - **Concept in je browser.** Terwijl je de briefing op /start invult, worden je antwoorden opgeslagen in de local storage van je browser zodat je weg kunt en terug kunt komen. Dat concept blijft op je apparaat, gaat nergens heen tot je op verzenden drukt, en wordt na verzending gewist. Browsergegevens wissen verwijdert het. - **Analytics.** Geaggregeerde, cookieloze gebruiks- en prestatiemetingen via Vercel Web Analytics en Speed Insights. Die bouwen geen advertentieprofielen en volgen je niet over andere sites. ## 03 Waarvoor we je gegevens gebruiken en op welke grondslag Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verwerken we persoonsgegevens op de volgende grondslagen: Doel Grondslag Je account aanmaken en beveiligen; je authenticeren Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) De content die je toevoegt opslaan en verwerken om de functies van de app te laten werken Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) Transactionele e-mails sturen (aanmelding, wachtwoordherstel, beveiligingsmeldingen) Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) Pushmeldingen sturen die je aanzet Toestemming (art. 6, lid 1, onder a), op elk moment intrekbaar Reageren op vragen via het contactformulier Gerechtvaardigd belang of precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b en f) Beveiliging, misbruikpreventie, verkeerslimieten en diagnostiek Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f) Geaggregeerde, cookieloze analytics Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f) We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken de content in je brain niet voor advertenties. Content gaat alleen naar aanbieders van AI-modellen voor zover dat nodig is om het specifieke resultaat te maken dat je in de app vraagt. ## 04 Dienstverleners (verwerkers) We werken met een klein aantal gecontroleerde dienstverleners die gegevens namens ons verwerken onder een verwerkersovereenkomst: Dienstverlener Doel Supabase Authenticatie, database en contentopslag Resend Bezorging van transactionele en meldingsmail Vercel Websitehosting en cookieloze analytics en prestatiemetingen Apple Push Notification service en Firebase Cloud Messaging Bezorging van pushmeldingen op iOS en Android Cloudflare Turnstile, de controle die mensen van bots onderscheidt op onze formulieren. Je IP-adres gaat naar Cloudflare om de challenge te verifiëren. ## 05 Internationale doorgiften Sommige van onze dienstverleners zitten buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). Bij doorgifte buiten de EER steunen we op passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat je gegevens beschermd blijven. ## 06 Bewaartermijn - **Account en brain-content** blijven bewaard zolang je account actief is. Verwijder je je account, dan worden die gegevens binnen 30 dagen gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd, behalve beperkte gegevens die we wettelijk moeten bewaren. - **Inzendingen via het contactformulier** bewaren we alleen zolang dat nodig is voor je vraag en de relatie die eruit voortkomt. - **Diagnose- en beveiligingslogs** bewaren we kort en beperkt en daarna wissen we ze. ## 07 Je account verwijderen Je kunt je account en de bijbehorende gegevens verwijderen in de PolarGate-app, bij je accountinstellingen. Dat wist je accountgegevens en de content die je toevoegde, met de bewaarregels hierboven. Kom je niet in de app, mail dan [privacy@polargate.ai](mailto:privacy@polargate.ai) en wij doen het voor je. ## 08 Je rechten Op grond van de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en op het intrekken van toestemming (zonder gevolgen voor de verwerking daarvóór). Mail [privacy@polargate.ai](mailto:privacy@polargate.ai) om een recht uit te oefenen. Je kunt ook een klacht indienen bij je toezichthouder: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in Spanje de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). ## 09 Beveiliging We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport, toegangscontrole en gerenommeerde infrastructuuraanbieders. Geen enkel systeem is perfect veilig, maar we beschermen je gegevens naar rato van hun gevoeligheid. ## 10 Kinderen PolarGate is niet gericht op kinderen onder de 16 en we verzamelen hun persoonsgegevens niet bewust. Denk je dat een kind ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact op en we wissen ze. ## 11 Wijzigingen in dit beleid We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Dan passen we de datum hierboven aan en, bij wezenlijke wijzigingen, melden we het nadrukkelijker. ## 12 Contact POLARGATE, S.L. · CIF B24895005 · Calle Electrónica 6, 28027 Madrid, Spanje. Privacyvragen: [privacy@polargate.ai](mailto:privacy@polargate.ai). Algemene vragen: [het contactformulier](https://polargate.ai/nl/start).